+- Prepperforum.se (https://prepperforum.se)
+-- Forum: Generellt om prepping (https://prepperforum.se/forumdisplay.php?fid=9)
+--- Forum: DIY vs BUY (https://prepperforum.se/forumdisplay.php?fid=13)
+--- Tråd: Системный Отдел Продаж (/showthread.php?tid=50662)
Системный Отдел Продаж - Emerytof - 2025-03-01
Александр Никитин http://business-constructor.ru/
Пройдя предыдущие этапы, нужно расписать дальнейшие действия по шагам, потому что сразу выводить огромный отдел продаж рискованно — можно потерять много денег и времени http://business-constructor.ru/
ВЫХОД ИЗ ОПЕРАЦИОНКИ Работающая схема отдела продаж описана на всех уровнях и устойчива к внешним факторам и человеческому фактору http://business-constructor.ru/
Построите эффективный отдел продаж и увеличите доход компании даже в кризис Научитесь разрабатывать стратегию продаж, планировать работу команды на основе данных и анализировать результаты Станете сильным лидером и поднимитесь по карьерной лестнице http://business-constructor.ru/
В самом начале предприниматель может выполнять функцию РОПа для нескольких менеджеров, а затем, после первых продаж, взять полноценного руководителя отдела http://business-constructor.ru/
Выполнение проекта:
Обучайте персонал, «прокачивайте» его, развивайте бизнес, изучайте конкурентов, анализируйте всё!
Выполнение проекта:
РЕЗУЛЬТАТЫ ПОСЛЕ ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ В ОТДЕЛ ПРОДАЖ http://business-constructor.ru/
Например, сейлз ставит задачу техподдержке по настройке платформы для клиента http://business-constructor.ru/
И дальше общение по этому процессу идёт в комментариях к задаче http://business-constructor.ru/
Так важная информация не теряется, при необходимости можно легко поднять переписку, тегнуть коллегу http://business-constructor.ru/
А руководитель может легко проконтролировать, как движется работа над задачей и соблюдаются ли сроки http://business-constructor.ru/
Александр Никитин http://business-constructor.ru/
Александр Никитин http://business-constructor.ru/
Плюс этого email-сервиса в том, что он позволяет делать рассылки, которые будут приходить лично от человека http://business-constructor.ru/
ВЫХОД ИЗ ОПЕРАЦИОНКИ Работающая схема отдела продаж описана на всех уровнях и устойчива к внешним факторам и человеческому фактору http://business-constructor.ru/
Выполнение проекта:
Первая проблема — отсутствие системного мышления у собственника, вследствие чего компания не сможет выстроить эффективный отдел продаж http://business-constructor.ru/
Например, предприниматель создал продукт и тут же принялся его реализовывать без каких-либо навыков в организации системных процессов в бизнесе http://business-constructor.ru/
4 http://business-constructor.ru/
Понимание первых шагов http://business-constructor.ru/
Скрипты с высокой конверсией http://business-constructor.ru/
В системном отделе продаж должно быть описание взаимодействия менеджера с клиентом на всех этапах работы http://business-constructor.ru/
Системный отдел продаж в России http://business-constructor.ru/
Низкая конверсия (15%) продажи услуги страхования задолженности по кредитным картам существующим клиентам банка на входящем потоке http://business-constructor.ru/
Новые сотрудники долго (2-3 месяца) адаптируются и выходят на плановые показатели продаж http://business-constructor.ru/
Отсутствует эффективный скрипт продажи услуги и работы с возражениями http://business-constructor.ru/
Продажа идет долго – 15 минут и более http://business-constructor.ru/
Системный отдел продаж не может функционировать без CRM-системы с подключенными мессенджерами и IP-телефонией http://business-constructor.ru/
База знаний должна содержать инструкции и регламент по работе с CRM-системой , которая улучшает обслуживание клиентов и коммуникации внутри компании, позволяет прогнозировать и анализировать продажи, разрабатывая точные маркетинговые ходы для конкретного сегмента аудитории http://business-constructor.ru/
Этот инструмент мы усовершенствовали: интегрировали его с виртуальной АТС Ringostat http://business-constructor.ru/
После каждого звонка в системе автоматически создаются сделки, задачи и контакты http://business-constructor.ru/
Такая схема очень удобна, ведь менеджеры избавляются от рутинной ручной работы, которая съедает много времени http://business-constructor.ru/
Для звонков мы используем ещё одну собственную разработку — расширение Ringostat Smart Phone для создания и приёма звонков прямо в браузере http://business-constructor.ru/
Оно позволяет звонить из Google Chrome, просто нажав на любой номер, указанный на странице http://business-constructor.ru/
В том числе из карточки сделки в CRM http://business-constructor.ru/
сайт; бюджет; CRM-системы, которые использует клиент; источник лида — например, за счёт интеграции с Ringostat данные об источнике звонка, канале, кампании и ключевом слове подтягиваются автоматически http://business-constructor.ru/
В системном отделе продаж РОП должен выстроить процессы так, чтобы система работала не только с его подачи, но и без него http://business-constructor.ru/
То есть, у менеджера должна быть возможность найти ответ на любой рабочий вопрос в базе знаний без необходимости обращаться к руководителю http://business-constructor.ru/
«Красноярский сэндвич» г http://business-constructor.ru/
Красноярск http://business-constructor.ru/
Сервис для интеграций, который позволяет легко соединять разные системы http://business-constructor.ru/
Например, Google Таблицы и Google Календарь, чтобы настроить автоматическую передачу данных о запланированных событиях из таблиц в календарь http://business-constructor.ru/
Можно связать CRM и мессенджеры или сервисы рассылок — например, чтобы после действия клиента или менеджера автоматически отправлялось письмо или сообщение http://business-constructor.ru/
В несистемном отделе продаж все происходит по настроению менеджеров: отсутствуют регламенты и отчеты, а когда энергия команды заканчивается, то падают и продажи http://business-constructor.ru/
В итоге — постоянные качели результата и отсутствие преимуществ перед конкурентами http://business-constructor.ru/
Именно поэтому крупные системные компании быстро масштабируются и постоянно поглощают более мелких игроков рынка http://business-constructor.ru/
Александр Никитин http://business-constructor.ru/
Какие функции телефонии и CRM-систем наиболее необходимы менеджерам по продажам и их руководителям?
Оставьте заявку, чтобы подобрать оптимальный вариант, и уже через 2 месяца ваш отдел продаж превратится в систему, стабильно приносящую прибыль!
Регламенты и ДИ в ОП http://business-constructor.ru/
Формирование продающего предложения http://business-constructor.ru/
Например, на скрине выше видим, что у сотрудника в работе 49 сделок без задач http://business-constructor.ru/
Это значит, что по ним он ничего не делает: например, не связывался с клиентами или от менеджера требуется какое-то действие, а он завис http://business-constructor.ru/
Этот документ позволяет руководителю быстро заметить, у кого есть проблемы, и помочь решить их http://business-constructor.ru/
«Oiltrade»
УПРАВЛЯЕМЫЙ ОТДЕЛ ПРОДАЖ Спроектирована и внедрена инфраструктура учета продаж, ведется отчетность и работает контроль качества http://business-constructor.ru/
5 http://business-constructor.ru/
Обучение и развитие персонала http://business-constructor.ru/
Приветствую, меня зовут Сергей Бахматов, специалист по рекламе и маркетингу с опытом работы более 7 лет, действующий Директор по маркетингу компании "ELEVATOR".
Компания по продаже горюче-смазочных материалов http://business-constructor.ru/
Если вам сейчас мешает кратно расти и масштабироваться:
Zapier прост в использовании — мы обходимся сами, не привлекая разработчиков http://business-constructor.ru/
СИСТЕМНЫЙ ОТДЕЛ ПРОДАЖ ЗА 3 МЕСЯЦА С ГАРАНТИЕЙ http://business-constructor.ru/
Перспективы развития системного отдела продаж http://business-constructor.ru/
Увеличение конверсии продаж на входящем потоке с 15% до 60%. Снижение сроков адаптации и выхода на плановые показатели среди новых сотрудников с 2 месяцев до 1 недели http://business-constructor.ru/
Снижение времени продажи с 15 до 6 минут http://business-constructor.ru/
СИСТЕМНАЯ ПРИБЫЛЬ И РОСТ Внедрены системные инструменты повышения конверсии и среднего чека на каждом этапе воронки продаж http://business-constructor.ru/
3 http://business-constructor.ru/
Определение модели отдела продаж http://business-constructor.ru/
Оптовая продажа продуктов питания и бакалейных товаров http://business-constructor.ru/
Вот небольшой список проблем, которые озвучивают наши клиенты http://business-constructor.ru/
Проблемы:
Эти правила разработаны так, чтобы коллеги могли полноценно работать со сделками: вникли в суть, могли созваниваться с клиентами и продвигать их дальше по воронке продаж http://business-constructor.ru/
Также менеджер уведомляет клиентов, что временно будет отсутствовать и по всем вопросам можно общаться с другими сотрудниками http://business-constructor.ru/
В системном отделе продаж должно быть описание взаимодействия менеджера с клиентом на всех этапах работы http://business-constructor.ru/
Руководитель отдела по работе с партнёрами Ringostat http://business-constructor.ru/
Занимайтесь планированием, измеряйте!
То есть, в системном отделе продаж четко прописаны шаги для менеджеров и РОПа, которые снимают кучу рутины и операционных процессов http://business-constructor.ru/
Когда уже выстроена четкая система, остается только улучшать ее и следить за тем, чтобы сотрудники не отклонялись от процесса и давали гарантированный результат http://business-constructor.ru/
Что конкретно должно быть сделано в каждом отделе продаж?
Результат - рост конверсии в вашем отделе продаж http://business-constructor.ru/
Менеджеры будут легко продавать на более высокий средний чек и закрывать больше сделок http://business-constructor.ru/
Онбординг заканчивается экзаменом http://business-constructor.ru/
Эти правила разработаны так, чтобы коллеги могли полноценно работать со сделками: вникли в суть, могли созваниваться с клиентами и продвигать их дальше по воронке продаж http://business-constructor.ru/
Также менеджер уведомляет клиентов, что временно будет отсутствовать и по всем вопросам можно общаться с другими сотрудниками http://business-constructor.ru/
Также советую регламентировать правила, которые не касаются общения с клиентами http://business-constructor.ru/
«Русский Стандарт» г http://business-constructor.ru/
Москва http://business-constructor.ru/
Если вам сейчас мешает кратно расти и масштабироваться:
МЕНЮ САЙТА http://business-constructor.ru/
Обучать сейлзов можно нюансам продаваемой услуги или продукта и эффективным техникам продаж, повышающим конверсии http://business-constructor.ru/
Например, менеджеров желательно обучить СПИН-продажам — этот метод наиболее распространенный, экономичный и эффективный http://business-constructor.ru/
Разрабатывать программы обучения и следить за их внедрением должен РОП http://business-constructor.ru/
Производственная компания «Красноярский сэндвич»
Проблемы:
В Планфиксе формируется стандартная задача по уходу в отпуск, где сотрудник по чеклисту передаёт сделки на заменяющего http://business-constructor.ru/
Благодаря этому менеджер полноценно отдыхает, а не заглядывает постоянно в телефон в ожидании сообщений от коллег http://business-constructor.ru/
При обороте компании около 8 000 000 рублей практически нет чистой прибыли Компания работает с минимальной наценкой ввиду большой конкуренции, особенностях географического расположении и кризиса на строительном рынке Всеми продажами и решениями всех вопросов занимается директор, который уже несколько лет не был в отпуске http://business-constructor.ru/
У нас есть корпоративная Википедия, в которой детально описано, как работать с CRM, выяснять потребности клиента, отвечать на возражения и другое http://business-constructor.ru/
Если у вас явные проблемы или спад продаж, недовольны работой отдела продаж или понимаете что эффективность работы можно улучшить http://business-constructor.ru/
для оценки блокеров и способов их устранения в случае сложной сделки — это делает руководитель отдела продаж; при ежемесячном анализе сделок — прослушивает руководитель команды; когда нужно понимать, как менеджер общался с конкретным партнёром или клиентом; для мониторинга прогресса, если у сотрудника есть проблемы в работе со звонками; в случае, если менеджеру нужен совет руководителя http://business-constructor.ru/
Вторая проблема связана с отсутствием опыта в построении системных продаж http://business-constructor.ru/
Собственник может и не догадываться, что продажи — такая же структурированная дисциплина, как бухгалтерия, например http://business-constructor.ru/
Без этого понимания и опыта сложно создать системный отдел продаж с нуля, приносящий максимальную результативность http://business-constructor.ru/
Компания Бизнес Технологии помогает выстроить высокодоходный, стабильный, растущий саморазвивающийся бизнес с внедренными современными технологиями управления, адаптированными именно под вас http://business-constructor.ru/
Кроме того, нужно не забывать, что сегодня почти любую CRM-систему можно интегрировать с телефонией и получить еще больше удобных и интересных функций http://business-constructor.ru/
В первой компании «рулила» креативная и энергичная команда, которая быстро захватила существенную долю рынка своей харизмой, но работала по наитию, то есть, больше интуитивно, налегке http://business-constructor.ru/
Вторая кампания хоть и не смогла откусить лакомый кусок пирога на старте, но предпочла работать системно, отвоевывая по 5% рынка каждый квартал http://business-constructor.ru/
Мы даже на этом этапе даем необходимые рекомендации http://business-constructor.ru/
Мы затрагиваем более 120 вопросов и даем реальные советы, касающиеся таких важнейших блоков, как:
Разработали стратегию развития предприятия Просчитали экономически эффективный регион сбыта Внедрили систему удаленного управления на основе статистик Разработали стратегию продаж, внедрили скрипты продаж Изменили регламенты работы предприятия и регламенты работы производства Провели стратегическую сессию среди управленческого состава http://business-constructor.ru/
Важно регулярно отслеживать и анализировать, как компания движется ( или не движется ) к цели http://business-constructor.ru/
РОП обязан знать обо всех проблемах в бизнес-процессах и понимать, как они появились и как их решить http://business-constructor.ru/
Проект по увеличению валового дохода компании (2015)
Например, уверенно идти к цели мешают конкретные сотрудники или отсутствие лидов, низкая конверсия или неэффективная презентация http://business-constructor.ru/
Четкая развернутая отчетность позволит понять, где произошли отклонения и над какими моментами нужно поработать http://business-constructor.ru/
Рузанов Иван http://business-constructor.ru/
Результаты:
Есть какой-либо инструмент, без которого невозможно создать полностью функционирующий отдел продаж?
В Планфиксе формируется стандартная задача по уходу в отпуск, где сотрудник по чеклисту передаёт сделки на заменяющего http://business-constructor.ru/
Благодаря этому менеджер полноценно отдыхает, а не заглядывает постоянно в телефон в ожидании сообщений от коллег http://business-constructor.ru/
Даём удобные инструменты для работы, чтобы сотрудники достигали максимального результата http://business-constructor.ru/
Правильно ли я понимаю, что после того, как я выучу цифры, я могу дальше ничего не делать?» Конечно, нужно развивать свой бизнес http://business-constructor.ru/
Нужно отбирать клиентов у конкурентов, или они отберут все ваши деньги, потом менеджеров, потом склад и …
Менеджеров нужно регулярно обучать продукту и техникам продаж http://business-constructor.ru/
В несистемном отделе продаж обучение происходит стихийно и редко, что в итоге приводит к снижению бизнес-показателей http://business-constructor.ru/
Самый главный инструмент, позволяющий выстроить отдел продаж – это система http://business-constructor.ru/
При этом можно работать с каждыми из параметров — подбор менеджеров по продажам, скрипты, обучение и прочие http://business-constructor.ru/
Работа по системе даже с точечными зонами уже даст свои плоды http://business-constructor.ru/
А для того, чтобы быть эффективной компанией — это, конечно, комплекс!
Компания работает в минус http://business-constructor.ru/
Кредиторка достигла 2 000 000 рублей Отдел продаж работает неэффективно http://business-constructor.ru/
Продавцы сидят на откатах Нет понимания портрета клиентов, стратегии продаж и скриптов продаж Новые клиенты достаются с большим трудом Директор хорошо продает, но недостаточно компетентен как управленец Сайт компании находится в «вечной разработке», нет притока новых клиентов по рекламе http://business-constructor.ru/
Иллюстрация: создано с помощью ИИ OpenAI © Вера Ревина/Клерк http://business-constructor.ru/
ру http://business-constructor.ru/
Стоит уделить особое внимание работе с возражениями http://business-constructor.ru/
Нужно проанализировать, что обычно не устраивает клиентов, как они возражают http://business-constructor.ru/
И записать самые эффективные ответы на них — наверняка, у опытных сейлзов есть работающие аргументы http://business-constructor.ru/
2 http://business-constructor.ru/
Обучение и аттестация сотрудников http://business-constructor.ru/
Нужно четко понимать, научились ли сотрудники использовать ту информацию, которую получили на учебе http://business-constructor.ru/
Как мы это делаем?
Завод по производству железо-бетонных изделий http://business-constructor.ru/
Если вы самостоятельно управляет ОП и повязли в рутине, взяли РОПа в штат, но он не вытягивает план продаж, ваша система морально устарела, а ОП стагнирует http://business-constructor.ru/
Например, у нас есть правила ухода в отпуск, отгул или на больничный, чтобы на время отсутствия сотрудника работа не стопорилась http://business-constructor.ru/
Система планирования и система отчетности — то, что позволяет оценивать каждого, насколько он результативен для бизнеса http://business-constructor.ru/
Для всех этих задач мы разработали уникальные собственные методологии http://business-constructor.ru/
Нам важен результат, и за него мы отвечаем http://business-constructor.ru/
Нам важно, и мы делаем все на пять с плюсом http://business-constructor.ru/
Прибыль, новые клиенты, работа с существующими, анализ маркетинга и отчетности и мы увеличиваем результат http://business-constructor.ru/
За ведение CRM и соблюдение регламентов работы даём дополнительный бонус http://business-constructor.ru/
Его может получить менеджер отдела продаж на любой позиции — при условии, что он выполняет план http://business-constructor.ru/
Проблемы:
Построение системного подхода к отделу продаж требует комплексного и долгосрочного подхода, который ориентирован на создание устойчивых и эффективных бизнес-процессов http://business-constructor.ru/
РОП и собственник должны понимать свою точку масштабирования, за счет которой бизнес может вырасти кратно http://business-constructor.ru/
Точкой роста могут быть менеджеры, лиды, средний чек, конверсия в продажу и т http://business-constructor.ru/
д http://business-constructor.ru/
В несистемной работе много неэффективных действий, которые приводят к низкой конверсии http://business-constructor.ru/
Например, сегодня менеджеры активно обзванивают клиентов, а завтра не выходят с ними на связь http://business-constructor.ru/
Как итог, клиенту звонит конкурент, и он начинает работать с ним http://business-constructor.ru/
Или сегодня проводят классную презентацию, а завтра обходятся вообще без нее http://business-constructor.ru/
Copyright © 2018 http://business-constructor.ru/
Все права защищены http://business-constructor.ru/
Разработка и продвижение сайтов http://business-constructor.ru/
Конечно, можно работать и так, но на конкурентном рынке не получится выехать только лишь на интуиции и энтузиазме http://business-constructor.ru/
«Сфера-9» г http://business-constructor.ru/
Екатеринбург http://business-constructor.ru/
Такой подход вряд ли приведет к желаемому результату на долгой дистанции, а сиюминутные достижения быстро нивелируются http://business-constructor.ru/
Кроме этого звонки прослушиваются в таких случаях:
Рекомендую периодически мониторить работу не только новичков, но и тех, кто работает давно http://business-constructor.ru/
4 http://business-constructor.ru/
Проведение регулярных бизнес-тренингов http://business-constructor.ru/
Например, мы каждый из них разрабатываем индивидуально под компанию: до тренинга общаемся с менеджерами, слушаем их звонки и продолжаем делать это и после тренинга http://business-constructor.ru/
Только такой подход к тренингам дает результат http://business-constructor.ru/
О КОМПАНИИ http://business-constructor.ru/
Успешные отделы продаж действуют как динамичные и адаптивные системы, способные оперативно реагировать на изменения внешних и внутренних факторов, что в конечном итоге обеспечивает компании конкурентные преимущества и устойчивое развитие http://business-constructor.ru/
На вашем сайте есть возможность воспользоваться услугой «бесплатный мини-аудит», что это означает для ваших клиентов, и что Вы выявляете на данном этапе?
То есть, в системном отделе продаж четко прописаны шаги для менеджеров и РОПа, которые снимают кучу рутины и операционных процессов http://business-constructor.ru/
Когда уже выстроена четкая система, остается только улучшать ее и следить за тем, чтобы сотрудники не отклонялись от процесса и давали гарантированный результат http://business-constructor.ru/
Мы даже на этом этапе даем необходимые рекомендации http://business-constructor.ru/
Мы затрагиваем более 120 вопросов и даем реальные советы, касающиеся таких важнейших блоков, как:
«Русский Стандарт» г http://business-constructor.ru/
Москва http://business-constructor.ru/
Проблемы в построении системного отдела продаж http://business-constructor.ru/
Отсутствие сильной команды Отсутствие прозрачности Отсутствие дисциплины Отсутствие эффективных инструментов Отсутствие времени и сил http://business-constructor.ru/
Результат - утвержденный список ключевых показателей отдела продаж и планы по каждому из них http://business-constructor.ru/
Производственная компания «Красноярский сэндвич»
Фрагмент плана адаптации http://business-constructor.ru/
Ссылки ведут на регламенты, Google-документы и полезные статьи — в нашем блоге или на внешних ресурсах http://business-constructor.ru/
По сотрудникам, которые занимают должность ниже позиции Middle, куратор каждые две недели слушает звонки, смотрит демопрезентации, читает переписки и проверяет сделки в CRM http://business-constructor.ru/
Для менеджеров на позиции Middle такой анализ проводится раз в два месяца http://business-constructor.ru/
Для сотрудников, у которых проседает какой-то из основных показателей по продажам, делается регулярная проверка звонков, чтобы выявить слабые стороны http://business-constructor.ru/
Руководитель отдела по работе с партнёрами Ringostat http://business-constructor.ru/
Производственная компания - завод по производству ПВХ-панелей http://business-constructor.ru/
5 http://business-constructor.ru/
Обучение и развитие персонала http://business-constructor.ru/
Успешные отделы продаж действуют как динамичные и адаптивные системы, способные оперативно реагировать на изменения внешних и внутренних факторов, что в конечном итоге обеспечивает компании конкурентные преимущества и устойчивое развитие http://business-constructor.ru/
Решения:
Виртуальная АТС http://business-constructor.ru/
Сервисы для автоматического поиска контактов и лидов http://business-constructor.ru/
1 http://business-constructor.ru/
Подбор персонала http://business-constructor.ru/
Должны быть выработана своя методология, основывающая на целях, задачах, инструментах и т http://business-constructor.ru/
д http://business-constructor.ru/
Многие компании в России сегодня работают по наитию, то есть, непрофессионально с точки зрения менеджмента http://business-constructor.ru/
Но повышение уровня конкуренции сподвигнет их или пересобрать их несистемность в систему с высокой эффективностью, или уступить место тем игрокам, которые это сделают http://business-constructor.ru/
Нужно разделить глобальную цель на несколько взаимосвязанных задач или этапов http://business-constructor.ru/
Например, можно определить, сколько должно быть менеджеров по продажам в отделе, сколько нужно лидов, встреч и сделок, чтобы достичь поставленной цели http://business-constructor.ru/
Можно сказать, что на старте важно заработать денег в Excel, а только потом в реальной жизни http://business-constructor.ru/
3 http://business-constructor.ru/
Написание эффективных скриптов http://business-constructor.ru/
Предварительно, конечно, нужно изучить конкурентов, целевую аудиторию, еще раз посмотреть на продукт свежим взглядом, далее поработать с менеджерами http://business-constructor.ru/
Мы обычно делаем до 5 улучшений, доводя инструмент до идеала http://business-constructor.ru/
То есть, в системном отделе продаж четко прописаны шаги для менеджеров и РОПа, которые снимают кучу рутины и операционных процессов http://business-constructor.ru/
Когда уже выстроена четкая система, остается только улучшать ее и следить за тем, чтобы сотрудники не отклонялись от процесса и давали гарантированный результат http://business-constructor.ru/
Отдел продаж под ключ - это:
Побочный эффект: сотрудники сами захотят задерживаться на работе http://business-constructor.ru/
Наши эксперты реализовали более 20 успешных проектов по Построению, Управлению и Развитию отделов Продаж http://business-constructor.ru/
При обороте компании около 1 000 000 рублей практически нет чистой прибыли Всеми продажами и проблемами занимается исключительно директор Сотрудники не объединены в команду, ходят на работу, чтобы «получать» а не зарабатывать Компания зависит от узких специалистов, которые чувствуют свою «незаменимость» и пользуются этим http://business-constructor.ru/
Сегодня с нами на связи Дмитрий Чередник, руководитель консалтинговой компании SalesUP http://business-constructor.ru/
Мы поговорили об увеличении продаж, об организации отдела, о том, как делать это системно и что самое главное http://business-constructor.ru/
Reply http://business-constructor.ru/
io http://business-constructor.ru/
Это все конечно правильно и необходимо для эффективного результата http://business-constructor.ru/
НО, у нас немного другой подход, который увеличивает скорость результат до 3-6 месяцев, а в некоторых случаях уже первый месяц работы http://business-constructor.ru/
Нередкая история, когда человек звонит в компанию, но не может конкретно объяснить, что ему нужно, или вообще описывает неправильно http://business-constructor.ru/
Допустим, по факту нужна IP-телефония, а человек говорит: «Мне нужно звонить из Украины в Беларусь» http://business-constructor.ru/
Или говорят, что хотят подключить сквозную аналитику, а на самом деле нужен коллтрекинг http://business-constructor.ru/
Как построить системный отдел продаж: опыт Ringostat http://business-constructor.ru/
Построим Вам системный отдел продаж, чтобы увеличить прибыль и выйти из операционки http://business-constructor.ru/
Этапы построения системного отдела продаж http://business-constructor.ru/
Разработали стратегию развития оптовых продаж Скорректировали матрицу ценообразования, создали товары-локомотивы Написали книгу продаж и скрипты для отдела оптовых продаж Переобучили существующих сотрудников отдела оптовых продаж Скорректировали структуру коммерческого департамента Внедрили систему управления розничной сетью на основе статистик http://business-constructor.ru/
Когда менеджер кладёт трубку, руководитель не спешит озвучивать выводы — мы учим сотрудников самокритичности и умению анализировать собственную работу http://business-constructor.ru/
Менеджер оценивает, что сделал не так во время звонка и что можно было бы улучшить http://business-constructor.ru/
Благодаря этому сотрудники узнают свои сильные и слабые стороны, понимают, какие навыки нужно развивать http://business-constructor.ru/
Конечно, это запись звонков, их фиксация, аналитика, воронка продаж в различных разрезах, планирование, удобная отчетность, история работы http://business-constructor.ru/
Написали книгу продаж и скрипты для обучения новых торговых представителей Переобучили существующих торговых представителей в формате семинара и тренинга Скорректировали стратегию работы отдела торговых представителей Внедрили систему управления отделом торговых представителей на основе статистик http://business-constructor.ru/
Александр Никитин http://business-constructor.ru/
После этого руководитель озвучивает менеджеру своё мнение и предлагает варианты, что можно было бы улучшить по время общения с клиентом http://business-constructor.ru/
В итоге сотрудник получает оценку с расшифровкой и планом развития навыков:
Во-первых, если клиент недооценивает результаты, которые может принести Ringostat, мы приводим успешные примеры и более подробно объясняем возможности http://business-constructor.ru/
Начать можно с одного или нескольких сейлзов, и по мере увеличения количества продаж масштабировать отдел http://business-constructor.ru/
сайт; бюджет; CRM-системы, которые использует клиент; источник лида — например, за счёт интеграции с Ringostat данные об источнике звонка, канале, кампании и ключевом слове подтягиваются автоматически http://business-constructor.ru/
Проект по выводу компании на рентабельность (2016)
Говорят, что мы лучшие практики в СНГ по увеличению продаж http://business-constructor.ru/
CRM-система http://business-constructor.ru/
Решения:
Обучение и адаптация http://business-constructor.ru/
Александр Никитин http://business-constructor.ru/
Описали процесс продаж и скрипты по каждому из продуктов Наняли и обучили продавца, благодаря чему смогли существенно разгрузить время директора, который стал заниматься только VIP-клиентами Внедрили систему мотивации с премиальной частью, завязанной на чистую прибыль компании http://business-constructor.ru/
Все сотрудники стали заинтересованы в том, чтобы компания зарабатывала больше Внедрили систему управления и контроля на основе статистик Переделали сайт, в результате чего компания стала получать больше заказов Создали тендерный отдел http://business-constructor.ru/
Воронка найма http://business-constructor.ru/
Если у вас явные проблемы или спад продаж, недовольны работой отдела продаж или понимаете что эффективность работы можно улучшить http://business-constructor.ru/
Выполнение проекта:
Важно определить конечную цель работы отдела продаж, выгодную для бизнеса в данный момент времени: повышение выручки, маржи, среднего чека, повторных покупок, количества новых клиентов или все вместе http://business-constructor.ru/
Мы чаще всего внедряем AMOcrm и Битрикс24 http://business-constructor.ru/
Они очень удобны и для менеджеров, и для руководителей http://business-constructor.ru/
При этом все зависит от бизнес-процесса, целей и задач http://business-constructor.ru/
Мы всегда идем от целей http://business-constructor.ru/
Только это гарантирует, что мы придем именно туда http://business-constructor.ru/
В системном отделе обучению уделяют должное внимание и проводят его регулярно: раз в неделю или в две http://business-constructor.ru/
сайт; бюджет; CRM-системы, которые использует клиент; источник лида — например, за счёт интеграции с Ringostat данные об источнике звонка, канале, кампании и ключевом слове подтягиваются автоматически http://business-constructor.ru/
У нас есть корпоративная Википедия, в которой детально описано, как работать с CRM, выяснять потребности клиента, отвечать на возражения и другое http://business-constructor.ru/
В работе нашего отдела продаж есть важный нюанс: мы считаем, что клиент не сможет оценить стоимость Ringostat, не понимая его ценность для себя http://business-constructor.ru/
Выполнение проекта:
С сейлзами должна быть ежедневная координация, чтобы РОП понимал, на каком этапе воронки продаж чаще всего происходят сбои http://business-constructor.ru/
Руководитель должен регулярно проводить с менеджерами «разбор полетов» — лучше всего ежедневно http://business-constructor.ru/
В системном отделе обучению уделяют должное внимание и проводят его регулярно: раз в неделю или в две http://business-constructor.ru/
Узнать больше http://business-constructor.ru/
Проверьте на работоспособность ваш отдел продаж и получите пошаговый план решения недостатков, которые съедают вашу прибыль http://business-constructor.ru/
Найм и обучение продавцов http://business-constructor.ru/
Проект по увеличению чистой прибыли компании (2017 — 2018)
Торговая компания «Сфера-9»
Воронки продаж и CRM http://business-constructor.ru/
Написали книгу продаж и скрипты для обучения новых торговых представителей Переобучили существующих торговых представителей в формате семинара и тренинга Скорректировали стратегию работы отдела торговых представителей Внедрили систему управления отделом торговых представителей на основе статистик http://business-constructor.ru/
Спасибо за заявку!
Это сервис, который отслеживает, открывал ли человек письмо, переходил ли по ссылке в нём http://business-constructor.ru/
Обучение и адаптация http://business-constructor.ru/
Системный подход к построению отдела продаж: ключевые принципы и методики http://business-constructor.ru/
Понять отличие системного отдела продаж от несистемного можно на примере работы двух компаний в сфере рекламного бизнеса ( не будем называть конкретные имена ).
«Oiltrade»
Проект по увеличению валового дохода компании (2015)
1 http://business-constructor.ru/
Установление четкой стратегии http://business-constructor.ru/
Мы чаще всего внедряем AMOcrm и Битрикс24 http://business-constructor.ru/
Они очень удобны и для менеджеров, и для руководителей http://business-constructor.ru/
При этом все зависит от бизнес-процесса, целей и задач http://business-constructor.ru/
Мы всегда идем от целей http://business-constructor.ru/
Только это гарантирует, что мы придем именно туда http://business-constructor.ru/
Это особенно полезно для интернет-магазинов, которые продают сотни товаров http://business-constructor.ru/
Менеджер сразу видит, что интересует клиента http://business-constructor.ru/
А если знать, чем ещё интересовался клиент, кроме основного товара, можно сделать дополнительную продажу http://business-constructor.ru/
Так можно увеличить и конверсию сайта, и средний чек http://business-constructor.ru/
Плюс этого email-сервиса в том, что он позволяет делать рассылки, которые будут приходить лично от человека http://business-constructor.ru/
Системный отдел продаж -- ключ к росту прибыли компании http://business-constructor.ru/
Как грамотно организовать его структуру и настроить бизнес-процессы, рассказываем в статье http://business-constructor.ru/
«Крептурбо»
В самом начале предприниматель может выполнять функцию РОПа для нескольких менеджеров, а затем, после первых продаж, взять полноценного руководителя отдела http://business-constructor.ru/
Мы говорим так: «Пропущенный звонок — лучший подарок конкуренту» http://business-constructor.ru/
И если вызов был упущен, наша задача — как можно скорее связаться с клиентом http://business-constructor.ru/
За счёт интеграции с виртуальной АТС в CRM после каждого пропущенного вызова создаётся задача «Перезвонить» с контактом и дедлайном http://business-constructor.ru/
Если звонил существующий клиент, задача адресуется ответственному менеджеру http://business-constructor.ru/
Система мотивации http://business-constructor.ru/
Если нет понимания, как построить системный отдел продаж, то можно пройти обучение в любой удобной форме — благо, возможностей для дистанционного получения знаний и навыков предостаточно, а в интернете хватает полезной литературы http://business-constructor.ru/
1,1 тыс http://business-constructor.ru/
открытий http://business-constructor.ru/
Сегодня с нами на связи Дмитрий Чередник, руководитель консалтинговой компании SalesUP http://business-constructor.ru/
Мы поговорили об увеличении продаж, об организации отдела, о том, как делать это системно и что самое главное http://business-constructor.ru/
В завершении интервью можете сказать несколько напутственных слов нашим читателям?
Мы не консультируем, а делаем проекты и отвечаем за результат http://business-constructor.ru/
В системном отделе продаж РОП должен выстроить процессы так, чтобы система работала не только с его подачи, но и без него http://business-constructor.ru/
То есть, у менеджера должна быть возможность найти ответ на любой рабочий вопрос в базе знаний без необходимости обращаться к руководителю http://business-constructor.ru/
Выполнение проекта:
Руководитель отдела продаж http://business-constructor.ru/
Для связи с клиентами мы используем собственную телефонию Ringostat http://business-constructor.ru/
Так как она связана с CRM, то система понимает, когда звонит клиент, по которому уже есть сделка http://business-constructor.ru/
Платформа находит в CRM ответственного менеджера и направляет вызов на него http://business-constructor.ru/
Иначе, вы знаете, это похоже на вопрос тренеру: «Посоветуйте мне одно упражнение, чтобы я был сильным стройным и красивым http://business-constructor.ru/
Что мне качать: руки, грудь, пресс?» Или, «А что самое главное в математике? Цифры?
Просто уточняем у человека, что его интересовало на сайте, и описываем плюсы продукта именно для сферы недвижимости http://business-constructor.ru/
Такая телепатия позволяет попасть прямо в потребности пользователя — даже если он не озвучивал цель звонка http://business-constructor.ru/
1,1 тыс http://business-constructor.ru/
открытий http://business-constructor.ru/
Описали портрет клиента, конкурентные преимущества, стратегию продаж, книгу продаж, скрипты Уволили неэффективных продавцов, наняли и обучили новых Создали одностраничный сайт и настроили контекстную рекламу Внедрили финансовое планирование, систему управления на основе статистик, еженедельное планирование Обучили директору инструментам управления http://business-constructor.ru/
Александр Никитин http://business-constructor.ru/
При прослушивании звонков мы записываем новые возражения и заносим их в регламент http://business-constructor.ru/
У вас может быть куча нерешенных вопросов развития бизнеса, но, поверьте, когда ваш отдел продаж стабильно приносит прибыль, все проблемы решаются легко и быстро http://business-constructor.ru/
Отдел «под ключ» - это услуга, которая подходит как для тех, кому нужно построение отдела продаж или call-центра с нуля, так и для тех, кого не устраивают текущие результаты http://business-constructor.ru/
Результат - максимальная конверсия по каждому обращению за счет эффективной инфраструктуры управления отделом продаж http://business-constructor.ru/
Завод ЖБИ «Строительные Технологии и Материалы»
«Красноярский сэндвич» г http://business-constructor.ru/
Красноярск http://business-constructor.ru/
Начать можно с одного или нескольких сейлзов, и по мере увеличения количества продаж масштабировать отдел http://business-constructor.ru/
Рекомендую периодически мониторить работу не только новичков, но и тех, кто работает давно http://business-constructor.ru/
Системный Отдел Продаж - Emerytof - 2025-03-01
Один из лайфхаков для работы с возражениями — выяснить, какие у клиента сформировались ожидания и понимание, чем ему может помочь Ringostat http://business-constructor.ru/
Производственная компания «Красноярский сэндвич»
Меню сайта http://business-constructor.ru/
Оптовая продажа продуктов питания и бакалейных товаров http://business-constructor.ru/
«дорого» — спрашиваем, с кем сравнивает клиент, и рассказываем о наших преимуществах; «мне сейчас это неактуально» — узнаём, что мешает человеку принять решение, какие факторы на это влияют, когда можно вернуться к этому вопросу; «мне нужно посоветоваться с коллегами, руководителем» — уточняем, что именно хочет согласовать покупатель с другим человеком, и если руководитель, по мнению клиента, возразит, то на что именно — и менеджер сразу отрабатывает эти возражения http://business-constructor.ru/
В базе знаний нужно указать, кто целевой клиент компании, как его найти ( если это холодная продажа ) и как обработать ( если теплая ), каким образом перевести клиента на следующий этап и отработать возражения http://business-constructor.ru/
Построим Вам системный отдел продаж, чтобы увеличить прибыль и выйти из операционки http://business-constructor.ru/
Иллюстрация: создано с помощью ИИ OpenAI © Вера Ревина/Клерк http://business-constructor.ru/
ру http://business-constructor.ru/
Натренированные продуктивные менеджеры по продажам Эффективный руководитель отдела продаж Скрипты продаж и работы с возражениями Книга продаж и должностные инструкции Воронка продаж, CRM, отчетность Отлаженные бизнес-процессы, закрепленные регламентами Материальная и нематериальная система мотивации Четко отлаженный найм и быстрая адаптация новых сотрудников http://business-constructor.ru/
Результат - цели менеджеров совпадают с целями компании, что ведет к выполнению ь планов и ежемесячному приросту прибыли http://business-constructor.ru/
Выявили и пресекли схемы воровства http://business-constructor.ru/
Отдел продаж начал привлекать новых клиентов http://business-constructor.ru/
Увеличение прибыли предприятия на 12% за 2 месяца http://business-constructor.ru/
Учредители начали эффективно управлять предприятием удаленно на основе статистик http://business-constructor.ru/
Показатели стабилизировались http://business-constructor.ru/
Учредители выгодно продали предприятие http://business-constructor.ru/
Отдел продаж — это коллектив, который нуждается в постоянном профессиональном развитии http://business-constructor.ru/
Обучение новым методикам продаж, изучение новых продуктов или услуг, развитие навыков общения и управления временем — все это поможет повысить результативность команды http://business-constructor.ru/
«Как считаете, каких результатов можно было бы достичь, используя такой продукт?»; «Я могу вам сказать по опыту наших клиентов, каких результатов можно достичь, но мне интересно ваше мнение — какие у вас ожидания от использования наших продуктов?»; «Считаете ли возможным увеличить продажи на 10?20%, используя наш продукт?» http://business-constructor.ru/
Меню сайта http://business-constructor.ru/
«Сфера-9» г http://business-constructor.ru/
Екатеринбург http://business-constructor.ru/
Во-вторых, так мы понимаем, не сформировалось ли у пользователя ложных ожиданий http://business-constructor.ru/
В этом случае описываем более реалистичные результаты для его бизнеса http://business-constructor.ru/
И тем самым избегаем ситуации, что клиент уйдёт, не получив ожидаемое http://business-constructor.ru/
Например, наш сейлз должен обязательно заполнять такие данные по клиенту:
Александр Никитин http://business-constructor.ru/
Раньше менеджер тратил много времени, чтобы выяснить потребности клиента http://business-constructor.ru/
Для решения этой проблемы мы разработали инструмент, который уже в момент звонка показывает, чем интересовался потенциальный заказчик http://business-constructor.ru/
#управление персоналом #CRM-система #менеджер #оптимизация бизнес-процессов #мотивация персонала #отдел продаж #руководитель отдела продаж #финансовая цель #база знаний Автор: Александр Алешин, эксперт в построении отделов продаж и системного менеджмента http://business-constructor.ru/
Какие функции телефонии и CRM-систем наиболее необходимы менеджерам по продажам и их руководителям?
Руководитель отдела по работе с партнёрами Ringostat http://business-constructor.ru/
При составлении такого документа советуем представить воронку продаж и описать действия менеджера на каждом её этапе http://business-constructor.ru/
Ольга Швец http://business-constructor.ru/
Системный отдел продаж в меньшей степени зависит от персоналий, поскольку в нем выстроены процессы, помогающие сотрудникам быть эффективными http://business-constructor.ru/
Например, установленные стандарты работы с клиентом помогают сотрудникам действовать эффективнее http://business-constructor.ru/
С сейлзами должна быть ежедневная координация, чтобы РОП понимал, на каком этапе воронки продаж чаще всего происходят сбои http://business-constructor.ru/
Руководитель должен регулярно проводить с менеджерами «разбор полетов» — лучше всего ежедневно http://business-constructor.ru/
В итоге через несколько лет вторая команда забрала большую часть рынка, а первая — ушла с него вообще, потеряв клиентов http://business-constructor.ru/
А все потому, что системность выигрывает на дистанции абсолютно в любой дисциплине, будь то бизнес, здоровье или другие сферы жизни http://business-constructor.ru/
Федоров Дмитрий http://business-constructor.ru/
Этапы построения системного отдела продаж http://business-constructor.ru/
Системный подход к построению отдела продаж: ключевые принципы и методики http://business-constructor.ru/